Doprava & vrácení zboží

V případě zakázkové výroby mi prosím napište emial na katerina.hyska@gmail.com, abychom spolu doladili detaily. Nebo mi zavolejte můj tel. +420 730 519 809
Pro lepší komunikaci před kontaktem udělejte objednávku.

Dopravní podmínky

Většina produktů lze poslat Zásilkovnou. Pokud je výrobek moc dlouhý například, využívám služeb PPL dopravce.

Ceník Zásilkovny - 89,-
Ceník PPL - 179,-

Poslání do zahraničí je možné po domluvě. Napište mi email a vše domluvíme.

Vrácení zboží

Mrzí mě, pokud tvůj nový macramé kousek nesplnil očekávání.
Jako zákazník máš samozřejmě právo zboží vrátit do 14 dnů od doručení,

a to bez udání důvodu.

Jak na to:

Napište mi e-mail na katerina.hyska@gmail.com, že chceš zboží vrátit – prosím uveďte číslo objednávky a krátce, o jaký výrobek se jedná.
Zboží mi pošlete zpět nepoškozené, v původním stavu a dobře zabalené, aby se při přepravě neponičilo.
Po obdržení a kontrole vráceného zboží Vám vrátím peníze do 14 dnů na stejný účet, ze kterého bylo zboží zaplaceno.

📦 Adresa pro vrácení zboží:
Kateřina Hýská
Studenstká 105, Plzeň 323 00

Kdy nelze zboží vrátit

Protože většina mých výrobků je originál vyráběný na zakázku podle přání zákazníka (např. konkrétní barvy, rozměry nebo texty), na tyto produkty se nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy.
Vrácení je možné pouze u hotových, nepřizpůsobených dekorací, které jsou skladem.

Výměna zboží

Pokud byste chtěl/a zboží vyměnit za jiný kousek, ozvěte se – určitě se domluvíme individuálně 💛

Máte další otázky? Podívejte se do sekce FAQ.

Obchodní podmínky najdete zde.